Especialista em mensageria e WhatsApp
Descrição da vaga
Sobre a AlmapBBDO
QUEM SOMOS!
#1 Agência Global da Década - Cannes Lions.
Somos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias.
Acreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos importante, na transformação das pessoas. Porque as pessoas são o centro da cultura da agência.
Aqui na AlmapBBDO estimulamos um ambiente cada vez mais plural que permita trocas e aprendizados. Convidamos pessoas negras, LGBTQIAPN+, com deficiência, mulheres e vindas de diferentes níveis socioeconômicos, regiões e universidades do país a fazer parte do nosso time.
Este é o nosso horizonte definitivo, visto por todas as equipes de nossa agência. E é assim que construímos, dia após dia, um ambiente diverso e uma grande ideia chamada AlmapBBDO.
Venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e implementar estratégias de comunicação via WhatsApp para melhorar o atendimento ao cliente e engajamento.
- Gerenciar o envio de mensagens automatizadas e personalizadas, incluindo campanhas promocionais e notificações de serviço.
- Analisar preferências e comportamentos dos usuários para otimizar as interações e aumentar a taxa de resposta.
- Colaborar com equipes de marketing, vendas e suporte ao cliente para alinhar as iniciativas de mensageria com os objetivos de negócios.
- Monitorar e avaliar KPIs relacionados a campanhas de mensageria, utilizando ferramentas de análise para gerar relatórios.
- Ficar atualizado sobre as melhores práticas e novas funcionalidades do WhatsApp e outras plataformas de mensageria.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior em gerenciamento de plataformas de mensageria, especialmente WhatsApp.
- Habilidade de comunicação escrita e verbal clara e eficaz.
- Conhecimento em automação de mensagens e uso de chatbots.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.
- Graduação em Marketing, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Certificações em gestão de mensagens ou áreas correlatas são um diferencial.
- Essa descrição pode ser ajustada conforme as necessidades específicas da empresa em que o profissional atuará.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestão
- Etapa 4: Contratação
Quem Somos!
#1 Agência Global da Década - Cannes Lions.
Somos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias. Acreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos
importante, na transformação das pessoas. Porque as pessoas são o centro da cultura da agência.
Aqui na AlmapBBDO estimulamos um ambiente cada vez mais plural que permita trocas e aprendizados. Convidamos pessoas negras, LGBTQIAPN+, com deficiência, mulheres e vindas de diferentes níveis socioeconômicos, regiões e universidades do país a fazer parte do nosso time.
Este é o nosso horizonte definitivo, visto por todas as equipes de nossa agência. E é assim que construímos, dia após dia, um ambiente diverso e uma grande ideia chamada AlmapBBDO.
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